伊予銀行 金融機関コード:0174

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インターネットバンキングによる被害への補償について

1.  次の(1)~(3)すべてに該当する場合、個人のお客さまは当行に対してその払戻し(手数料や利息を含みます。)の額に相当する金額の補償を行います。

(1) インターネットバンキング等で使用するパスワード等の盗難に気づいてからすみやかに、当行への通知が行われていること
(2) 当行の調査に対し、お客さまより十分な説明が行われていること
(3) 警察等の捜査機関に対し、被害状況の事情説明を行っていただくこと
 
2.  1の請求がなされた場合、この払戻しがお客さまの「故意または重大な過失」および「過失」による場合を除き、当行は、当行へ通知が行われた日の30日前の日以降になされた払戻しにかかる損害の額に相当する金額の補償を行います。
なお、当行に通知することができない事情があることをお客さまが証明した場合は、30日にその事情が継続している期間を加えた日数を補償対象期間とします。ただし、パスワード等の盗難が行われた日から、2年を経過する日後に請求が行なわれた場合には、補償を行いません。
 
3.  お客さまの「故意または重大な過失」がある場合以外にも、次のいずれかに該当することを当行が証明した場合には、当行は補償を行いません。

(1) この払戻しが行われたことについて当行が善意かつ無過失であり、かつ、次のいずれかに該当する場合
A. お客さまの配偶者、二親等内の親族、同居の家族、その他の同居人、または家事使用人(家事全般を行っている家政婦など。)によって払戻しが行われた場合
B. お客さまが、被害状況についての当行に対する説明において、重要な事項について偽りの説明を行った場合
(2) 戦争、暴動による著しい社会秩序の混乱に乗じまたはこれに付随してパスワード等が盗難にあった場合

以上

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≪登録金融機関の概要≫
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