その他のお知らせ

J-CoinPayとの新規口座登録およびチャージ(入金)機能の再開について

 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
 当行では、お客さまの大切なご預金の安全を優先するため、J-CoinPayとの口座連携を一時停止しておりましたが、不正利用対策の強化を講じたうえで、J-CoinPayとの口座連携を再開しましたのでお知らせいたします。
 PayPayとの口座連携は2021年2月18日(木)に再開済ですが、他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整中であり、再開時にはホームページを通じてお知らせいたします。

サービス再開時期

2021年4月19日(月)

不正利用対策の概要

①新規口座登録時の多要素認証(IVR認証)導入
・新規口座登録時に従来の本人確認に加え、多要素認証として、IVR認証※1を導入しております。
  • ※1 IVR認証とは、当行にお届けいただいている電話番号に対し、自動音声によりワンタイムパスワードをお知らせし、当該パスワードを入力することにより認証を行う方式です。
    <IVR認証におけるワンタイムパスワード入力画面例>
    IVR認証におけるワンタイムパスワード入力画面例

②J-CoinPayによる本人確認の実施
・新規口座登録時に本人確認(e-KYC※2)を実施します。
・サービス再開以前の登録済口座を利用し、初回チャージ(入金)を行う場合、本人確認(e-KYC)を実施します。
  •  ※2 e-KYCとは、犯罪収益移転防止法で認められている本人確認書類と顔写真撮影等によりオンラインで完了する本人確認方法です。

③J-CoinPayを通じて、予期せぬ不正利用の被害を受けた方への補償
・予期せぬ不正利用の被害を受けた方に対しては、株式会社みずほ銀行と連携して原則全額補償を実施します。株式会社みずほ銀行の「J-CoinPayお問い合わせ窓口」は、下記「J-CoinPayの安心・安全のお取り組みについて」をご覧ください。
<J-CoinPayの安心・安全のお取り組みについて>
https://j-coin.jp/security/

その他の電子決済サービスの再開について

 その他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整を行っておりますが、現時点で再開時期は未定のため、再開時にはホームページを通じて改めてお知らせいたします。

サービス名
新規口座登録
チャージ(入金)
PayPay
2021年2月18日より再開
J-Coin Pay
2021年4月19日より再開
LINEPay
一時停止中
楽天Edy
いよぎんPayB
メルペイ
pring
ドコモ口座
BankPay
  •   ※すでにチャージされている電子マネー等は各サービスにおいてご利用いただけます。
  •   ※BankPayはチャージ機能ではなく、利用を一時停止しております。

お客さまへのお願い

 万が一、お客さまの口座に身に覚えのない出金がございましたら、下記「ご相談やお問い合わせはこちらから」までご連絡をお願いいたします。


ご相談やお問い合わせはこちらから

いよぎんテレホンセンター

0120-64-1414

受付時間/9:00~20:00(銀行休業日は除く)



以上