その他のお知らせ

メルペイとの新規口座登録およびチャージ(入金)機能の再開について

 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
 当行では、お客さまの大切なご預金の安全を優先するため、メルペイとの口座連携を一時停止しておりましたが、不正利用対策の強化を講じたうえで、メルペイとの口座連携を再開しましたのでお知らせいたします。
 他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整中であり、再開時にはホームページを通じてお知らせいたします。

サービス再開時期

2021年8月25日(水)

不正利用対策の概要

① 新規口座登録時の多要素認証(IVR認証)導入
  • 新規口座登録時に従来の本人確認に加え、多要素認証として、IVR認証※1を導入しております。
  • ※1IVR認証とは、当行にお届けいただいている電話番号に対し、自動音声によりワンタイムパスワードをお知らせし、当該パスワードを入力することにより認証を行う方式です。

    <IVR認証におけるワンタイムパスワード入力画面例>
    IVR認証におけるワンタイムパスワード入力画面例

② メルペイによる本人確認の実施
  • 新規口座登録時に本人確認(e-KYC※2)を実施します。
  • サービス再開以前の登録済口座を利用し、初回チャージ(入金)を行う場合、本人確認(e-KYC)を実施します。
  •  ※2e-KYCとは、犯罪収益移転防止法で認められている本人確認書類と顔写真撮影等によりオンラインで完了する本人確認方法です。

③ メルペイを通じて、予期せぬ不正利用の被害を受けた方への補償
  • 予期せぬ不正利用の被害を受けた方に対しては、株式会社メルペイと連携して原則全額補償を実施します。株式会社メルペイのお問い合わせ窓口は、下記「メルペイの使い方~安心安全に関する取り組み~」をご覧ください。
    <メルペイの使い方~安心安全に関する取り組み~>
      https://www.merpay.com/howto/2020/05/1-3.html

その他の電子決済サービスの再開について

 その他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整を行っておりますが、現時点で再開時期は未定のため、再開時にはホームページを通じて改めてお知らせいたします。

サービス名
新規口座登録
チャージ(入金)
PayPay
2021年2月18日より再開
J-Coin Pay
2021年4月19日より再開
BankPay
2021年5月19日より再開
メルペイ
2021年8月25日より再開
LINEPay
一時停止中
楽天Edy
いよぎんPayB
pring
ドコモ口座
  • ※ すでにチャージされている電子マネー等は各サービスにおいてご利用いただけます。

お客さまへのお願い



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以上