ハキハキと
自信を持って接客を
窓口でお客さまのご対応をしています。さまざまな世代の方たちと接することができるのは、この仕事の面白さです。また、自分の業務の幅が広がることで成長を実感しています。
いつも心がけているのは、ハキハキと自信を持った接客です。中には私の知識だけではすぐにお答えできないご質問・ご相談もあります。そのようなときは曖昧な回答をせず、「お調べいたします」と明確にお伝えします。そうすることで、お客さまに安心感を持っていただきたいと考えています。
お客さまとのエピソードはいろいろありますが、よく来店されるある会社の経理担当の方は、「すてきな名前ね」と、私の下の名前を覚えて呼んでくださいます。親しみを持っていただいているんだなと思うと、うれしくなります。
