伊予銀行 金融機関コード:0174

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お問い合わせ先

紛失・盗難時のお問い合わせ先

紛失物 連絡先 受付時間
通帳・届出印・
一般のキャッシュカード
店舗・ATMのご案内 8:45~17:30
(銀行休業日は除きます)
伊予銀行 ATMサービスセンター
0120-14-8980
24時間(365日)
※平日8:45~17:00の時間帯につきましては、各お取引店へご連絡ください。
IYOCA DC 三菱UFJニコス株式会社
DCカード盗難紛失受付センター
0120-664-476
海外で紛失・盗難にあわれたときは
こちら
24時間(365日)
IYOCA BC VJ紛失・盗難受付デスク
0120-919-456
海外で紛失・盗難にあわれたときは
こちら
24時間(365日)
IYOCA JCB JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082
24時間(365日)

商品・サービスに関するお問い合わせ

全般

項目 連絡先 受付時間
商品・サービス全般 店舗・ATMのご案内 8:45~17:30
(銀行休業日は除きます)
いよぎんテレホンセンター
0120-64-1414
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)

資産運用

項目 連絡先 受付時間
投資信託 いよぎん投信デスク
0120-75-1444
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
外貨預金 伊予銀行 国際部
0120-148-916
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
国債 いよぎんテレホンセンター
0120-64-1414
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)
金融商品仲介 伊予銀行 リテール推進部
089-941-1173
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
確定拠出年金 いよぎん401Kデスク
089‐943-1533
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)

年金・保険

項目 連絡先 受付時間
年金 年金フリーダイヤル
0120-02-5514
9:30~15:00
(銀行休業日は除きます)
保険 いよぎん保険デスク
089-913-1125
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
保険(いよぎん保険コールセンター専用商品) いよぎん保険コールセンター
0120-953-032
平日および土・日・祝日
10:00~19:45
(12/31~1/3は除きます)

事業資金

項目 連絡先 受付時間
事業資金 いよぎんビジネスサポートセンター
0120-14-8915
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)

貿易取引・海外進出

項目 連絡先 受付時間
貿易取引・海外進出 海外事業支援室
089-933-2945
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)

個人ローン仮申し込み

項目 連絡先 受付時間
個人ローン仮申し込み 専用ダイヤル
0120-889-142
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)
新スピードカードローン
申し込み

キャッシュカードをお持ちの方へのテレホンサービス

項目 連絡先 受付時間
残高照会 残高照会専用ダイヤル
089-913-9780
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)
住所変更 専用ダイヤル
0120-14-8956
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)
いよぎんポイントサービスのポイント照会

いよぎんダイレクト(個人のお客さま)

項目 連絡先 受付時間
パソコンの操作方法
会員専用ヘルプデスク
0120-14-0680
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
(通話料無料)
03-6704-4183
※フリーダイヤルをご利用いただけない場合にご利用ください。
(通話料はお客さまご負担になります。)
・平日
 9:00~21:00
・休日(土・日・祝日)
 10:00~17:00
(12/31~1/3、5/3~5/5は除きます)
  • ※Eメールでのお問い合わせにつきましては、送信いただいたお時間により、回答にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
24時間(365日)
詳しいサービス内容
お申込方法
いよぎんテレホンセンター
0120-64-1414
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
(通話料無料)
089-913-9781
※フリーダイヤルをご利用いただけない場合にご利用ください。
(通話料はお客さまご負担になります。)
9:00~20:00
(銀行休業日は除きます)
インターネット投資信託 いよぎん投信デスク
0120-75-1444
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)

法人インターネットバンキング【いよぎんインターネットEB】(ビジネスでご利用のお客さま)

項目 連絡先 受付時間
ご利用開始時の操作手順 いよぎんEBセンター
0120-86-1714
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
ご利用時の操作方法
詳しいサービス内容
お申込方法
店舗・ATMのご案内 8:45~17:30
(銀行休業日は除きます)

いよぎん外為インターネットサービス

項目 連絡先 受付時間
ご利用時の操作方法 いよぎん外為インターネットサービス
サポートデスク
0120-14-8975
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
詳しいサービス内容
お申込方法
店舗・ATMのご案内 8:45~17:30
(銀行休業日は除きます)

ご意見・ご要望等

項目 連絡先 受付時間
ご意見・ご要望等 お客さまサービス向上部
089-941-1141
9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)
インターネットでの受付はこちら 24時間(365日)
店頭やATMコーナーに常備している「お客さまの声カード」でも、ご意見・ご要望等を承っております。

銀行取引に関するご相談

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に関するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは 一般社団法人全国銀行協会 HPをご覧ください。

 また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
連絡先 受付時間
全国銀行協会相談室
0570-017109
03-5252-3772
9:00~17:00
月曜日~金曜日
(祝日および銀行の休業日は除きます)

登録金融機関業務に関するご相談

日本証券業協会や社団法人投資信託協会等が設立した金融ADR機関として、国債・投資信託などの勧誘等に関するお客さまからの相談・苦情を受付しています。詳しくは、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センターのHPをご覧ください。

連絡先 受付時間
特定非営利活動法人
「証券・金融商品あっせん相談センター」
0120-64-5005
9:00~17:00
月曜日~金曜日
(祝日および銀行の休業日は除きます)

信託業務に関するご相談

信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。詳しくは、信託協会(信託相談所)のHPをご覧ください。
また、信託銀行等の信託業務等についてお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、信託相談所にお尋ねください。※信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。

連絡先 受付時間
信託相談所
0120-817335
03-6206-3988
9:00~17:15
月曜日~金曜日
(祝日および銀行の休業日は除きます)
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商号等:株式会社伊予銀行 登録番号:四国財務局長(登金)第2号 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会
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