オンライン保険相談
- ※「いよぎん保険プラザ」は来店型保険ショップ「ほけんの窓口グループ株式会社」との提携事業です。
- ※保険会社の規定等により一部ご案内できる商品に制限がございます。あらかじめご了承ください。
なお、オンライン相談後にお近くの保険プラザへご来店いただいてのご相談も可能です。
オンライン保険相談の特長
POINT1
POINT2
POINT3
オンライン保険相談ご予約の流れ
STEP1
お電話でご予約の際には「オンライン相談希望」とお申出ください。
Webでご予約
STEP2
STEP3
STEP4
オンライン保険相談開始となります。
オンライン保険相談の流れ
生命保険・年金保険・医療保険・がん保険・火災保険、全てのご相談が可能です。
STEP1
加入中の保険についても、詳しくご説明いたします。
STEP2
STEP3
STEP4
オンライン保険相談サービスのご留意点
【ご相談について】
①現在ご加入中の保険がある場合には、詳細なご案内・ご説明をさせていただくために、オンライン保険相談前にお客さまから当行保険プラザへ保険証券の写しをご送付ください。
②お客さまのご予約状況等によって、相談時間を制限させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
③保険会社の規定等により一部ご案内できる商品に制限がございますので、あらかじめご了承ください。
④防犯上の観点から匿名でのオンライン保険相談はお断りさせていただきます。
⑤オンライン相談時には個人情報等についてお聞きさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
【ご利用時のシステム環境について】
①オンライン保険相談にはインターネットに接続されたパソコン・タブレット・スマートフォンのいずれかをご用意ください。なお、ご説明資料等をご確認いただくこともありますので、パソコンもしくはタブレットを推奨しています。
②当行からお客さまへオンライン保険相談時に必要となります「Zoom」のミーティングIDとパスコードをeメールにてお送りいたします。なお、お客さまのご利用機器・キャリアによってはご利用できない場合があります。
③保険相談は無料となりますが、通信料金につきましてはお客さまのご負担となるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。
④お客さまがご利用のインターネット回線速度やセキュリティなどの影響でオンライン保険相談をご利用いただけない場合がございます。
⑤音声のみによる保険相談はお受け付けしておりません。カメラ機能が備わっているパソコン等をご用意ください。