住所・氏名・電話番号変更

窓口ページから［銀行手続き］をタップします。

［住所・氏名・電話番号変更］をタップします。

［ご自身でお手続き]をタップします。

以下のいずれかに該当する場合は[ビデオ通話の順番待ち]または[ビデオ通話の予約]をタップしてください。
・マイナンバーカードを保有されていない場合
・ビデオ通話でのお手続きを希望される場合

カナ氏名を入力後、送信ボタンをタップします。

携帯電話番号を入力後、送信ボタンをタップします。

(1)変更したい項目を選択後、(2)送信ボタンをタップします。

各項目を選択した場合の画面は下記番号にてご参照ください。
・住所変更を選択した場合の画面：14
・氏名変更を選択した場合の画面：16
・電話番号変更を選択した場合の画面：19

［本人確認書類の届出］をタップします。

次の画面で入力するマイナンバーカードの項目を確認のうえ、
［次へ］をタップします。

［入力して読み取り］をタップします。

本人確認書類の必要情報を入力し、
［次へ］をタップします。

スマートフォン端末背面を本人確認書類にピッタリと当てて、
ICチップを読み取ります。

本人確認書類を撮影するために、
［カメラを起動］をタップします。

顔認証説明画面にて、［顔認証を開始］をタップし、
顔認証を開始します。

変更後の住所を確認し、
[はい]または[いいえ]をタップします。

6で住所変更を選択した場合の画面です。
氏名変更や電話番号変更を選択した場合は、16（氏名変更）または19（電話番号変更）まで進んでください。

変更後のカナ住所を確認し、
[はい]または[いいえ]をタップします。

変更後の氏名を確認し、
[はい]または[いいえ]をタップします。

6で氏名変更を選択した場合の画面です。
電話番号変更を選択した場合は、19まで進んでください。

変更後のカナ氏名を入力後、送信ボタンをタップします。

お届け印のお取り扱い方法を選択してください。

携帯電話番号を入力後、送信ボタンをタップします。

6で電話番号変更を選択した場合の画面です。
電話番号の変更がない場合は、21まで進んでください。

自宅電話番号を入力後、送信ボタンをタップします。
お持ちでない場合は、[スキップ]をタップします。

[口座情報を入力]をタップします。

口座情報を入力後、
［口座を確認］ボタンをタップします。

［OK］ボタンをタップします。

申込内容を確認し、
［次へ］ボタンをタップします。

フルネームを記入のうえ、
［署名を登録］をタップします。

キャッシュカードの暗証番号を入力します。

［OK］をタップします。
アプリに届く「住所・氏名・電話番号変更申込完了の
お知らせ」をご確認ください。