その他のお知らせ

カードローン商品に関するお詫びとお知らせ

2021年2月2日

 

 平素は伊予銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。

 このたび、弊行の一部のカードローン商品に関しまして、下記1.に記載のとおり、うるう年となる2020年の計算期間に発生したお取引に関する利息計算に誤りがあり、契約規定より多く計算されておりました。

 ご迷惑をおかけしたお客さまへお詫び申し上げますとともに、誤っていただいた金額につきまして、これに対する利息を付してご返金させていただきます。

 今後は同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 また、今回の誤りを受けて、対象ローン商品の契約規定等を、下記4.に記載のとおり一部改訂させていただきますので、併せてご案内申し上げます。
 

 

1.うるう年における利息計算の誤り

(1)概要
うるう年となる2020年の計算期間に発生したお取引に関する利息計算につきまして、契約規定(以下、「本規定」といいます。)では、うるう年は1年を366日として日割計算するとしておりましたところ、実際には1年を365日として本規定より多くの利息計算を行っておりましたので、本規定に則した利息計算を行ったうえで、対象となるお客さまに差額分に利息を付してご返金させていただきます。
(2)対象ローン商品
・新スピードカードローン
・ATMカードローン
・SAFETY
(3)対象となるお客さまの総数
27,737名(新スピードカードローン:15,802名、ATMカードローン:11,814名、SAFETY:121名)
(4)本規定より多くいただいていた利息額
合計金額約4,700,000円、平均約170円


2.代位弁済前のお客さまに対する返金方法および今後の対応

(1)計算期間内にうるう年が含まれる利息につきまして、本規定に則した金額と実際に元金に組み入れた金額との差額に、2020年3月以前の法定利率(※)の年6%を付加して2021年2月3日以降順次返済用口座(返済用口座がない方でお借入残高がある場合はカードローン口座)へ入金させていただきます。また、弊行とお取引を終了されているなど、弊行の口座に入金できないお客さまにつきましては、個別にご連絡を差し上げ、ご返金させていただきます。
※法定利率: 2020年3月以前の民事法定利率は年5%(同年4月以降は年3%)ですが、全てのお客さまに対し、2020年3月以前の商事法定利率である年6%を一律適用させていただきます。
(2)今後の対応
下記4.に記載のとおり本規定を改訂し、うるう年の利息計算につきまして、1年を365日とした日割計算に変更させていただき、改訂後の本規定に則した利息をご請求させていただきます。


3.代位弁済後のお客さまに対する返金方法

(1)いよぎん保証(株)保証付き無担保ローン商品の代位弁済後に、いよぎん保証(株)がお客さまからいただく遅延損害金につきましても上記利息計算と同様に誤っており、かつ当行の利息計算に誤りがあったことを原因として、うるう年となる2020年の計算期間に発生したお取引に関して保証委託約款より多くいただいておりました。
※2020年1月10日~2021年1月25日までの間に代位弁済したお客さま、および2021年2月10日に代位弁済予定のお客さまが対象です。
※対象となるお客さまの総数・規定より多く計算されていた遅延損害金
196名、合計金額約14,600円、平均約75円
(2)アコム(株)保証付き無担保ローン商品の代位弁済後に、アコム(株)がお客さまからいただく遅延損害金につきましては、保証委託約款通り1年を366日で計算して遅延損害金を徴求しておりましたが、当行の利息計算に誤りがあったことを原因として、アコム(株)においても遅延損害金の過徴求が発生いたしました。
※2020年1月6日~2021年2月1日までの間に代位弁済したお客さまが対象です。
※対象となるお客さまの総数・規定より多く計算されていた遅延損害金
379名、合計金額約45,400円、平均約120円
(3)上記(1)(2)に該当するお客さまには、いよぎん保証(株)またはアコム(株)から個別に連絡のうえ、既に遅延損害金まで完済されたお客さまにつきましては、当初ご契約時の返済用普通預金口座への入金、もしくは他行口座への送金(振込)等によりご返金させていただきます。また、遅延損害金を完済されていないお客さまにつきましては、正しい遅延損害金を再計算のうえ、ご返済分に充当させていただきます。


4.カードローン商品の契約規定等の一部改訂(改訂日:2021年5月2日)

 詳細はこちらをご参照ください。


5.本件に関するお問い合わせ先

 電話番号 0120-64-1414 いよぎんテレホンセンター
 受付時間 9:00~20:00 (銀行休業日は除く)


以上