その他のお知らせ
LINE Payとの新規口座登録およびチャージ（入金）機能の再開について
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
当行では、お客さまの大切なご預金の安全を優先するため、LINE Payとの口座連携を一時停止しておりましたが、不正利用対策の強化を講じたうえで、口座連携を再開しましたのでお知らせいたします。
他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整中であり、再開時にはホームページを通じてお知らせいたします。
サービス再開時期
2023年1月23日（月）
不正利用対策の概要
① 新規口座登録時の多要素認証（IVR認証）導入
- 新規口座登録時に従来の本人確認に加え、多要素認証として、IVR認証※1を導入しております。
- ※1IVR認証とは、当行にお届けいただいている電話番号からお客さまにより専用の電話番号へご発信いただき、自動音声によりワンタイムパスワードをお知らせすることで、認証を行う方式です。
＜IVR認証におけるワンタイムパスワード入力画面例＞
② LINE Payによる本人確認の実施
- 新規口座登録時に本人確認（e-KYC※2）を実施します。
- サービス再開以前の登録済口座を利用し、チャージ（入金）を行う場合、チャージができない場合は、「本人確認（顔認証と身分証明書によるe-KYC）」が必要です。
- ※2e-KYCとは、犯罪収益移転防止法で認められている本人確認書類と顔写真撮影等によりオンラインで完了する本人確認方法です。
③ 予期せぬ不正利用の被害を受けた方への補償
- 予期せぬ不正利用の被害を受けた方に対しては、LINE Payと連携して原則全額補償を実施します。お問い合わせ窓口は、下記をご覧ください。
＜LINE Pay お問い合わせフォーム＞
https://contact-cc.line.me/detailId/14084?continue_without_login=true
その他の電子決済サービスの再開について
その他の各種電子決済サービスとの口座連携については、再開に向けて調整を行っておりますが、現時点で再開時期は未定のため、再開時にはホームページを通じて改めてお知らせいたします。
サービス名 |
新規口座登録 |
チャージ（入金）※3・4 |
PayPay |
2021年2月18日より再開 |
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J-Coin Pay |
2021年4月19日より再開 |
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BankPay |
2021年5月19日より再開 |
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メルペイ |
2021年8月25日より再開 |
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d払い（旧ドコモ口座） |
2021年12月15日より再開 |
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pring |
2021年12月15日より再開 |
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LINE Pay |
2023年1月23日より再開 |
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楽天Edy |
一時停止中 |
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- ※3すでにチャージされている電子マネー等は各サービスにおいてご利用いただけます。
- ※4BankPayは、チャージ（入金）機能ではなく、支払機能となります。
お客さまへのお願い
ご相談やお問い合わせはこちらから
以上