【重要】個人向けインターネットバンキング「いよぎんダイレクト」サービス終了のお知らせ

この度、誠に恐縮ではございますが、個人向けインターネットバンキング「いよぎんダイレクト」のお取り扱いを終了させていただくこととなりました。
長らくのご利用に、心より御礼申しあげますとともに、ご不便、お手数をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
後継サービスとして、個人向けスマートフォンアプリ「AGENT」をご用意しておりますので、ぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

※スマートフォンアプリ「AGENT」についても、いよぎんダイレクトと同様に使用用途をご契約者さま本人の個人利用に限定しております。事業目的でのご利用については「いよぎんビジネスポータル」をご利用ください。

いよぎんダイレクトサービス提供終了日

新規受付終了予定日：2027年1月29日（金）
サービス提供終了日：2027年11月12日（金）正午

※上記日時をもって、いよぎんダイレクトへのログイン、各種サービスのご利用ができなくなります。
※サービス提供終了日以降に自動解約となるため、お客さまでの解約手続きは不要です。サービス提供終了までに解約をご希望の場合は、お手数ですがお近くの窓口またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。
※【重要】インターネットバンキングでダウンロードされたデータの保存のお願い
サービス終了後は、インターネットバンキング上で提供していた取引明細や各種証明書などのデータは閲覧・ダウンロードできなくなります。必要なデータは、お早めにご自身のPCなどに保存をお願いいたします。

代替サービスのご案内：スマートフォンアプリ「AGENT」

いよぎんダイレクト終了後は、スマートフォンアプリ「AGENT」をご利用ください。
スマートフォンアプリ「AGENT」は、残高照会、入出金明細、振込・振替、定期預金のお預け入れなど、いよぎんダイレクトの主要機能をはじめ、投資信託／NISA口座の開設や購入・解約などさまざまな機能をご利用いただけます。なお、ご利用につきましては、ご本人さま所有のスマートフォンにてご本人さまによるお手続きをお願いいたします。ご家族や第三者の方によるご利用はお控えください。

いよぎんダイレクトとAGENTアプリの違い

アプリご利用にあたってご準備いただくもの

スマートフォンアプリ「AGENT」をご利用いただくにあたり、以下のご準備をお願いいたします。

スマートフォン	「AGENT」をご利用いただくために必要です
キャッシュカード	アカウント登録の際にお客さまの口座番号をご入力いただくために必要です
マイナンバーカードまたは運転免許証	アカウント登録の際の本人確認で必要です

上記をご準備いただけないお客さまへ

上記いずれかをお持ちでない場合、スマートフォンアプリ「AGENT」の一部機能がご利用いただけない、または初期設定が難しい場合がございます。
本人確認書類をお持ちでない場合、スマートフォンアプリ「AGENT」の照会機能のみご利用いただけます。

※キャッシュカードをお持ちでない場合は、お近くの窓口やスマートフォンアプリ「AGENT」からキャッシュカードの発行をご検討ください。

スマートフォンアプリ「AGENT」がご利用いただけない方は以下の外部連携サービスもご検討ください。

いよぎんID

または、お近くの窓口までご相談いただくか、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

よくあるご質問（FAQ）

Q．いよぎんダイレクトのログインパスワードはアプリで使えますか？

いよぎんダイレクトのログインパスワードはスマートフォンアプリ「AGENT」ではご利用いただけません。スマートフォンアプリ「AGENT」の初回登録方法については、こちらをご参照ください。

Q．スマートフォンアプリ「AGENT」の利用に手数料はかかりますか？

スマートフォンアプリ「AGENT」のダウンロードや基本的なご利用に手数料はかかりません。（別途スマートフォンの通信料がかかる場合がございます。）

Q．スマートフォンアプリ「AGENT」で対応していない機能はありますか？

スマートフォンアプリ「AGENT」は、いよぎんダイレクトでご利用いただけるほとんどの機能に対応しております。（個別機能ごとの詳細についてはこちら[PDF:1,123KB]をご参照ください。
なお2026年6月時点でいよぎんダイレクトで対応している機能の中で、スマートフォンアプリ「AGENT」で対応していない機能は以下の通りです。

機能名	スマートフォンアプリ「AGENT」対応
ペイジー収納サービス	2026年度に対応予定です。
振替限度額の制限いよぎんダイレクト：1回あたり1億円未満 AGENT：1回あたり1百万円未満	2026年度に撤廃予定です。
振込パターン登録機能	対応を検討しております。
先日付振込・振込予約機能	現時点では対応の予定はございません。
パソコンでのご利用	現時点では対応の予定はございません。

Q．スマートフォンの機種変更をした場合はどうすればいいですか？

【携帯電話番号を変更された場合、または、お手元にマイナンバーカードがない場合】
お手数をお掛けしますが、改めて、アカウント登録をしていただく必要がございます。

【携帯電話番号を変更されておらず、お手元にマイナンバーカードがある場合】
インストール後の画面にて「すでにアカウントをお持ちの方」をタップし、メールアドレス、パスワードを入力してください。
登録されている携帯電話番号宛に送付される認証コードを入力、マイナンバーカードのICチップ読取後、メールアドレス宛に送付されるEメール内のURLをタップして、手続き完了です。

※マイナンバーカードのICチップを読み取ることができない場合等お手続きが完了できない場合は、改めて、アカウント登録をお願いいたします。

Q．高齢のためスマートフォン操作が不安です。

お電話または窓口にてサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。