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〔よくあるお問い合わせ〕
Q.電子証明書の更新時に「サポートされていないブラウザです。ステータスコード:100」というエラーがでます。
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A.Internet Explorer11の環境で表示されるエラーです。
互換表示設定を行うことで回避できます。
①「ツール(ツールマーク)-「互換表示設定」をクリックします。
②「追加するWebサイト」欄に、「finemax.net」を入力し、「追加」ボタンをクリックします。
③「互換性表示に追加したWebサイト」欄に、「finemax.net」が表示されていることを確認し、画面下の「閉じる」ボタンをクリックします。
④「電子証明書取得」画面が表示されましたら、手順に沿って作業を進めてください。
【注意】「管理者」の電子証明書更新も失念されないようお願いします。
〔でんさいネット情報〕
<お問い合わせ先>
○「いよぎんインターネットEB」の操作方法について
いよぎんEBセンター
0120-86-1714  (受付時間/銀行営業日 9:00~17:00)

○「いよぎんでんさいネット」の操作方法について
いよぎんでんさいヘルプデスク
0120-60-1031  (受付時間/銀行営業日 9:00~17:00)
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